תקנון האתר

תקנון אתר - אומגה מאסטרלייף בע"מ (orinomega.co.il)

תאריך עדכון אחרון: 17 באוגוסט 2025

1. מבוא

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://orinomega.co.il/ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת אומגה מאסטרלייף בע"מ, ו/או אורין עילי גן-הוד ו/או באי כוחה (להלן, יחדיו ולחוד: "החברה" או "אנו").

1.2. תקנון זה, יחד עם מסמך מדיניות הפרטיות הזמין באתר, מהווה את הבסיס המשפטי המחייב לכל שימוש באתר ולרכישת השירותים המוצעים בו. השימוש באתר, לרבות גלישה, ו/או רכישת שירות כלשהו, מהווה הצהרה והתחייבות מצדך כי קראת את כל הוראות התקנון, הבנת אותן, והנך מסכים להן במלואן וללא כל סייג (להלן: "המשתמש"). אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש לחדול לאלתר מכל שימוש באתר.

1.3. כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לשם הנוחות בלבד ואין להן כל משמעות פרשנית.

1.4. האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד ומתייחס באופן שווה לכל המינים.

2. הגדרות

• "השירותים": כלל השירותים המוצעים על ידי החברה, לרבות אך לא רק, קורסים דיגיטליים ופרונטליים, סדנאות, כנסים, הדרכות, תכניות ליווי, טיפולים ומפגשים אישיים, וכל שירות אחר שיוצע על ידי החברה מעת לעת.
• "התכנים": כל מידע מכל סוג שהוא המוצג באתר ובמסגרת השירותים (לרבות בפלטפורמת "האקדמיה הישראלית"), לרבות טקסטים, תמונות, סרטוני וידאו, קבצי שמע, חומרי הדרכה, מאמרים, גרפיקה, עיצובים, לוגואים וכל חומר אחר המוגן בזכויות יוצרים.
• "יום עסקים": ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון רשמיים במדינת ישראל.

3. מהות השירותים והשימוש באתר

3.1. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע אודות החברה ושירותיה, וכן מאפשר רכישה של שירותים והרשמה לפעילויות שונות.

3.2. מובהר בזאת כי התכנים והשירותים המוצעים באתר, ובכלל זה תכנים בתחום ההתפתחות האישית, המנטורינג והאימון, אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, פיננסי, משפטי או כל ייעוץ מקצועי אחר המחייב רישיון על פי דין.

3.3. השימוש בשירותים ויישום התכנים הינם באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה לא תישא באחריות לכל תוצאה, ישירה או עקיפה, שתנבע מהסתמכות על התכנים או מהשימוש בשירותים. הצלחת המשתמש תלויה במאמציו, בכישוריו ובנסיבותיו האישיות, והחברה אינה מבטיחה כל תוצאה ספציפית.

3.4. המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכניו אך ורק למטרות חוקיות, אישיות ולא מסחריות, ובהתאם להוראות תקנון זה.

4. רכישת שירותים ותשלום

4.1. רכישת שירותים דרך האתר תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה ותשלום מאובטח בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחרים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.

4.2. מסירת פרטים כוזבים בעת הרכישה מהווה עבירה פלילית, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה כנגד מגישי פרטים כוזבים.

4.3. מחיר כל שירות מפורט בדף המכירה שלו והוא כולל מע"מ, אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לעדכן את מחירי השירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר למשתמש בעת השלמת הליך ההזמנה.

4.4. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין המשתמש. השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי.

5. מדיניות ביטול עסקה, החזרים כספיים, מוצרים דיגיטליים ותוכניות היברידיות

5.1. ביטול עסקאות ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 והוראות סעיף זה.

5.2. החרגת תכנים, מידע ומוצרים דיגיטליים מזכות הביטול:

5.2.1. מובהר בזאת כי תוכניות לימוד באקדמיה האינטרנטית, קורסים מקוונים, שיעורי וידאו, תכנים מקדימים, הקלטות, מדיטציות, קבצי שמע ומסמכים דיגיטליים מהווים "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, וטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק ולשכפול.

5.2.2. בהתאם לסעיף 14ג(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול הסטטוטורית הקבועה בחוק אינה חלה על רכישת מידע ומוצרים דיגיטליים כאמור.

5.2.3. מועד אספקת המוצר: מוסכם ומוצהר בזאת כי מועד אספקת המוצר ומימושו המלא הנו מועד משלוח פרטי הגישה למערכת (שם משתמש, סיסמה או קישור כניסה) לכתובת הדוא"ל שהזין הלקוח בעת הרכישה. העסקה נחשבת כמושלמת ומסופקת במלואה מרגע המשלוח, ללא תלות בשאלה האם הלקוח עשה שימוש בפועל בפרטי הגישה, נכנס למערכת או פתח את התכנים.

5.2.4. תוכניות בעלות פתיחה מדורגת (Drip) ותכנים מקדימים: בתוכניות שבהן מוענקת גישה לתכנים מקדימים, שיעורי מבוא, סרטוני הכנה או מודול ראשוני באקדמיה, פתיחת הגישה לחלק כלשהו מן התכנים מהווה מסירת "מידע" לפי חוק. ממועד שיגור הגישה לתכנים כאמור נשללת לחלוטין זכות הביטול של העסקה, ולא תעמוד ללקוח זכות לביטול מלא או יחסי, גם אם יתרת התכנים נפתחת בהדרגה וגם אם מפגשי הלייב טרם התקיימו.

5.2.5. תוכניות במודל רב-ערוצי (היברידי): בתוכניות המשלבות אפשרות השתתפות פיזית, שידור חי בזום ו/או גישה להקלטות באקדמיה, השירות מוגדר כחבילת למידה רב-ערוצית אחודה. אי-התייצבות של הלקוח למפגש פיזי או לשידור חי, מכל סיבה שהיא, לא תהווה עילה לביטול העסקה, להחזר כספי או לפיצוי, שכן התכנים מונגשים במלואם באמצעות שידור חי חלופי ו/או באמצעות הקלטות מלאות באקדמיה.

5.2.6. שלילת ביטול חלקי והחזר יחסי: כלל התוכניות נמכרות כמקשה אחת שלמה ובלתי ניתנת לחלוקה. לא תעמוד ללקוח כל זכות לביטול חלקי או לקבלת החזר כספי יחסי בטענה של צפייה בחלק מן התכנים בלבד, אי-השלמת התוכנית, או אי-שביעות רצון סובייקטיבית.

5.3. ביטול שירותי הדרכה בלייב שאינם כוללים כל רכיב דיגיטלי מקדים או מוקלט: ביטול השתתפות במפגש לייב נקודתי טהור שאינו כולל כל תוכן דיגיטלי יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה, ובלבד שהודעת הביטול תימסר לכל המאוחר 2 ימי עבודה שאינם ימי מנוחה לפני מועד המפגש. במקרה זה ינוכו דמי ביטול כדין בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

5.4. הודעת ביטול תימסר באמצעות הקישור הייעודי לביטול עסקה המופיע באתר, או בדוא"ל [email protected], תוך פירוט שם הלקוח, תעודת זהות ופרטי העסקה.

5.5. ביטול על ידי החברה: על אף האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לבטל כל שירות, מכל סיבה שהיא. במקרה של ביטול יזום על ידי החברה, תשלח הודעה למשתמש ויוחזר לו מלוא הסכום ששילם עבור אותו שירות, ולא תהיינה לו כל טענות נוספות כלפי החברה.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בשירותים ובתכנים, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, מדגמים וסודות מסחריים, הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר, לתרגם, לערוך, לשדר או להציג בפומבי כל חלק מהאתר או מהתכנים ללא קבלת היתר מפורש ובכתב מהחברה.

6.3. רכישת שירות מעניקה למשתמש רישיון שימוש אישי, מוגבל ובלתי-עביר בתכנים הרלוונטיים לאותו שירות, למטרות לימוד ושימוש פרטי בלבד. אין ברישיון זה כדי להקנות למשתמש זכויות קניין רוחני כלשהן.

7. הגבלת אחריות

7.1. השירות באתר ניתן לשימוש כפי שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

7.2. החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים.

7.3. החברה, מנהליה, עובדיה וכל הפועלים מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או בשירותים, לרבות הפסד הכנסה, אובדן רווחים או פגיעה במוניטין.

7.4. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, למהימנות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

8. פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות של האתר, המפרטת את אופן איסוף המידע והשימוש בו, זמינה לעיון באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9. שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה המעודכנת של התקנון תחייב מרגע פרסומה באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

11. יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.